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Plataforma AMCS 8.4

Octubre de 2020

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Ya están aquí las nuevas soluciones, las actualizaciones de la aplicación, las mejoras en la experiencia del usuario, la formación digital en la aplicación y el conector Salesforce. Aproveche las nuevas funciones de fijación de precios para proteger sus márgenes, aproveche la expansión de las API de la plataforma AMCS, personalice fácilmente los tickets estándar y los documentos financieros y mucho más.

Por tercera vez en 2020, AMCS lanza una versión importante de AMCS Platform. AMCS Platform 8.4 ofrece nuevas funciones de automatización de correo electrónico, precios mejorados, configuración de GL, incorporación de clientes más sencilla e informes de autoservicio adicionales. Además, el conector AMCS Salesforce Connector incluye ahora presupuestos y precios completos para permitir una experiencia integral de incorporación de clientes. El portal de clientes más reciente amplía el autoservicio para la incorporación de clientes de cuentas y la gestión de cuentas de varios clientes.

Esta versión se basa en la estrategia de producto para permitir la agilidad con una mayor automatización, una experiencia de usuario simplificada y una integración y capacidades de autoservicio mejoradas que permitan a las empresas ganar una eficiencia significativa.

8.4 aspectos más destacados:

Gestión empresarial: continúa la automatización y se amplía la interfaz web

En la nueva versión, anunciamos varias funciones nuevas que impulsarán aún más la automatización y respaldarán la digitalización de los procesos empresariales. Una de las principales novedades de la versión 8.4 es la automatización del correo electrónico y los SMS configurables por el cliente. Esta función permite comunicaciones automatizadas y preprogramadas con los clientes para interactuar de forma proactiva con ellos en áreas como la confirmación de pedidos o los cobros no realizados.

AMCS también ha implementado varios cambios de usabilidad para los centros de trabajo financieros en la Plataforma AMCS. La experiencia del usuario en las pantallas del libro mayor se ha mejorado, al igual que el cierre del periodo de fin de mes.

Las nuevas mejoras de precios protegen los márgenes

La versión 8.4 de la plataforma AMCS ofrece nuevas mejoras en la estructura de precios y tarifas para que las empresas de residuos y reciclaje puedan proteger aún más su margen.

Con las nuevas opciones de precios, el sector puede generar ingresos adicionales por los costosos trayectos desperdiciados o cuando activos valiosos como carros y contenedores permanecen inmovilizados en las instalaciones durante largos periodos de tiempo. Las nuevas opciones de alquiler por inactividad permiten a los operadores definir un período de inactividad para una papelera o un carro y aplicar un alquiler por día una vez que expira el período de inactividad. Además, la nueva opción de tarificación por "imposibilidad de servicio" permite cobrar las recogidas no efectuadas, tanto para trabajos programados como para trabajos en ruta, cuando la recogida no efectuada es culpa del cliente.

AMCS Analytics proporciona informes adicionales de autoservicio

En la Plataforma 8.4, la nueva funcionalidad del Centro de Trabajo de Informes y Análisis permite a los usuarios de la Plataforma personalizar los tickets estándar y los documentos financieros, como facturas, órdenes de trabajo y tickets de báscula (báscula doméstica). También se han mejorado los datos de los informes de autoservicio con nuevas medidas de rutas, centros, vehículos y finanzas.

Escala - Flujos inteligentes e intuitivos para mayor eficacia

Entendemos que la eficiencia en una báscula es muy importante. Las nuevas funciones incluyen un editor de pesaje inteligente, precios precargados, flujos de trabajo preconfigurados y una búsqueda rápida para reducir el tiempo de procesamiento de cada transacción de la báscula.

Formación digital en la aplicación: para facilitar la incorporación y obtener beneficios en poco tiempo.

Nos comprometemos a facilitar la incorporación de nuevos usuarios a la plataforma AMCS. Seguimos mejorando nuestras herramientas integradas en la aplicación con nuevos recorridos e indicaciones visuales para facilitar la formación en tiempo real y la adopción por parte de los usuarios. Con esta versión, hay más de 90 recorridos disponibles en los centros de trabajo basados en web de Atención al cliente, Báscula y Gestión de materiales (Reciclaje).

Conector AMCS Salesforce - Integración perfecta de la plataforma AMCS y Salesforce

AMCS también anuncia el lanzamiento del conector AMCS Salesforce. Este conector hace posible gestionar su canal de ventas utilizando datos en tiempo real para crear presupuestos en Salesforce utilizando la información de precios y contratos de la plataforma AMCS y gestionar el proceso de pedido de principio a fin con una experiencia de usuario sin fisuras entre Salesforce y la plataforma AMCS.

Conectividad AMCS - Reforzar una plataforma abierta y basada en normas

En línea con la estrategia de la empresa de impulsar la agilidad con una arquitectura abierta y basada en estándares, AMCS lanzó el marco de API REST a principios de este año. En la versión 8.4, lanzamos un gran número de API adicionales, incluidos puntos finales para el pesaje de tickets, horarios, trabajos, rutas y visitas a rutas, facturas de proveedores, costes, pedidos de vehículos y contenedores. Con esta versión, ofrecemos una cobertura del 80% de la solución de gestión empresarial con API Restful estándar.

Portal del cliente: mayor eficacia y satisfacción del cliente

El último Portal del Cliente amplía aún más la eficiencia del autoservicio del cliente, proporcionando nuevas funciones para simplificar la incorporación de clientes y la gestión de cuentas de varios clientes.

Utilizando su número de cuenta y su número de factura más reciente, los usuarios finales pueden activar de forma rápida y sencilla su cuenta en línea y acceder al Portal del Cliente AMCS.

Además, la Plataforma 8.4 ofrece la posibilidad de gestionar múltiples cuentas de clientes, lo que resulta ideal para los propietarios que gestionan edificios con varios inquilinos. Además, la nueva versión permite realizar pagos de forma rápida y sencilla, como "Pay-on-Request", transferencias bancarias ACH y pagos con tarjeta de crédito en Estados Unidos y Canadá.

Déjenos mostrarle lo que la Plataforma AMCS puede hacer por usted.

Deje que la AMCS le muestre cómo optimizar sus operaciones para aumentar los beneficios, mejorar la eficiencia y hacer crecer su negocio.

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Nota De Prensa: Plataforma AMCS 8.3 lanzada para aumentar la agilidad de las operaciones de residuos y reciclaje

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