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Servicios profesionales

Equipo dinámico con experiencia mundial en proyectos tecnológicos

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AMCS cuenta con un equipo de entrega especializado para ofrecer servicios eficaces de consultoría, gestión de proyectos, formación y asistencia. El equipo de distribución de AMCS cuenta con ingenieros de proyectos en Estados Unidos, Irlanda, Reino Unido, Países Bajos, Escandinavia, Australia y Nueva Zelanda para ofrecer un servicio especializado a nuestros clientes en todos los mercados relevantes y más allá.

El equipo de servicios profesionales se dedica a trabajar en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas, así como para garantizar que el cliente siga obteniendo los máximos resultados tras la entrega del proyecto. AMCS sigue una estructura de entrega de proyectos de eficacia probada para garantizar el éxito de la ejecución y la entrega de cada proyecto a nuestros clientes.

Gestionar todo el proceso.

Gestión de proyectos y consultoría

Gestión de proyectos y consultoría

Gestión de todo el proceso. El equipo se dedica a colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas, así como a garantizar que el cliente siga obteniendo los máximos resultados tras la entrega del proyecto.

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Gestión de proyectos y consultoría

AMCS sigue una estructura de entrega de proyectos probada para garantizar la ejecución y entrega satisfactorias de cada proyecto para nuestros clientes del sector del reciclaje y los residuos.

La AMCS define el éxito en la entrega de un proyecto en función del cumplimiento de los siguientes factores

  • Gestión del alcance: Garantizar que el proyecto cumple los requisitos y expectativas del cliente.
  • Gestión de costes: Alineación de los presupuestos establecidos, basados en estimaciones reales de los trabajos relacionados, con el alcance y los requisitos de calidad del cliente
  • Gestión de la programación: Definir los procesos y establecer un calendario para la entrega del proyecto
  • Control de calidad: Adecuación de las expectativas sobre niveles de calidad con el presupuesto y el alcance

Formación

Comprensión más profunda Invertir en formación es tan importante como su inversión en el producto que selecciona, los datos utilizados y la inteligencia empresarial que utiliza para respaldar sus decisiones empresariales críticas.

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Formación

Con la formación adecuada, su equipo adquirirá un conocimiento más profundo de los sistemas y de las capacidades de elaboración de informes, así como de las mejores prácticas del sector.

Una parte fundamental de nuestros servicios de implantación incluye la formación en sistemas y aplicaciones para usuarios y superusuarios. Nuestros formadores preparan a los usuarios para el uso eficaz de todo el software y los sistemas AMCS. Ya sea formando a sus usuarios en ERP, procesamiento de transacciones a escala, despacho u optimización del transporte, nuestros formadores tienen la experiencia necesaria para que su equipo domine el uso de nuestras aplicaciones repletas de funciones.

Revisión de los procesos empresariales

Análisis imparcial La Revisión de Procesos de Negocio (BPR) es un servicio inestimable proporcionado por AMCS que se lleva a cabo inicialmente antes de poner en marcha cualquiera de nuestras soluciones tecnológicas.

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Revisión de los procesos empresariales

También está disponible en cualquier momento en que una organización vea la necesidad de un análisis independiente e imparcial de la utilización de sus sistemas y procedimientos de trabajo, para efectuar cambios positivos aumentando la eficiencia de su personal.

Los beneficios incluyen:

  • Consultoría sobre nuestro conjunto de soluciones tecnológicas en conjunción con su proceso de negocio para proporcionar la forma más eficiente de utilizar nuestra gama de productos tecnológicos.
  • Aumentar su productividad y rentabilidad mejorando los procesos empresariales ya existentes
  • Implementar funciones no disponibles anteriormente para aumentar la eficiencia
  • Ayudar a identificar mejoras personalizadas del sistema y/o informes para satisfacer sus necesidades empresariales únicas

Éxito de los clientes

Desde el primer día hasta el primer año y más allá

Desde el primer día hasta el primer año y mucho más allá, nuestro Equipo de Éxito del Cliente está siempre a su lado, asegurándose de que su experiencia con AMCS Group supere sus mayores expectativas.

El Equipo de Éxito del Cliente es más que una función dentro de nuestra organización; es un valor fundamental y una filosofía arraigada dentro del Grupo AMCS para estar completamente centrado en el cliente. Nuestros equipos de éxito del cliente proporcionan un servicio de primer nivel y una mayor eficiencia en toda la organización, proporcionando un valor proactivo y consistente, así como manteniendo y mejorando la satisfacción y la experiencia general de nuestros clientes.

Nuestros gestores de éxito de clientes son los defensores del cliente, ya que garantizan la utilización completa del producto y el valor de la solución en toda su organización mediante el desarrollo de un conocimiento exhaustivo de su organización. Realizan comprobaciones periódicas, revisiones trimestrales del negocio, colaboran para establecer medidas concretas de éxito, revisan las mejoras necesarias de los productos y realizan una labor proactiva de divulgación en relación con las hojas de ruta de los productos y las futuras mejoras que puedan mejorar significativamente su experiencia con nuestro conjunto de soluciones de productos.

El equipo de éxito de clientes del Grupo AMCS le proporciona las herramientas necesarias para alcanzar el éxito. Para lograrlo, empleamos un punto de contacto estructurado, con transferencias claras durante el ciclo de vida del proyecto y un programa de compromiso con el usuario diseñado para impulsar su éxito. Desde el primer día, nuestro equipo dedica tiempo a conocer su negocio para garantizar una experiencia sin fricciones ni preocupaciones.

Soluciones AMCS

Optimización inteligente de rutas

Soluciones digitales de planificación de rutas para aumentar la eficacia y reducir los costes de combustible.

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Software ERP para residuos y reciclaje

Una solución ERP completa diseñada para aumentar los beneficios e impulsar la productividad en el sector de los residuos y el reciclaje.

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Plataforma AMCS

Una plataforma de software medioambiental inteligente que ofrece innovación en materia de residuos, reciclaje, EHSQ y ESG.

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Ver otras soluciones

Sectores a los que servimos

Nuestra plataforma ofrece soluciones adecuadas para diversos sectores

Reciclado

El software de reciclaje AMCS es una solución completa que abarca la gestión de entradas, la clasificación de materiales y el comercio.

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Software para instalaciones de recuperación de materiales (MRF)

El software AMCS para instalaciones de recuperación de materiales (MRF) mejora la visibilidad, aumenta la eficiencia e impulsa la sostenibilidad en la economía circular.

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Construcción y demolición

AMCS ofrece una solución completa de gestión de residuos para actividades de construcción y demolición, servicios de recogida de residuos, gestión de estaciones de transferencia, actividades de reciclaje, vertederos y comercio de materiales de apoyo.

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